“这次问卷调查不设主题，大家想咋写就咋写，我们就想了解一下大家的真实想法。”近日，参加问卷调查的60名官兵接过一张白纸后，第75集团军某旅合成三营会议室里爆发出一阵热烈掌声。

在前不久该旅组织的一次官兵思想情况问卷调查中，有7名官兵交了白卷，其中一张背面写道：“问的我不想说，想说的又不问。”随后的官兵恳谈会上，不少官兵反映每次问卷调查大同小异、形式单一，难以体现大家的真实想法；出于各种考虑，大家要么写的是“标准答案”，要么干脆啥也不写。

“问卷是机关自定主题的命题式问答，许多问题并非基层所关注，大家自然兴趣不高。”旅领导分析认为，不少战士宁愿私下吐槽，也不愿通过正规渠道提出意见建议，究其原因是机关没有真正站在战士的角度想问题、作决策。找准症结后，他们采纳部分官兵建议，采取“白纸问卷”的方式重新开展一次调查，让官兵放开手脚、袒露心声。

新举措带来新风貌。梳理汇总“白纸问卷”的过程中，机关发现不少“原汁原味”的声音：家属随军一直没找到工作，小孩入学问题还没办妥；平日里杂活太多，节假日难得休息；训练形式枯燥，练兵热情难以提高；文化生活单一，娱乐项目太少……

随后，他们将“白纸问卷”反映的问题拉单建表，逐项清查“欠账”，责成机关相关业务科室深入营连，现场解决问题，对不能及时解决的难题，承诺解决时限，并请官兵予以监督。同时，他们还畅通拓展民主渠道，在旅强军网设立“问卷调查”平台并开辟公告栏、设立首长信箱，通过定期召开机关基层双向讲评会，广泛开展“一对一”谈心等方式，收集官兵意见建议，进一步激发基层干事创业的动力活力。在最近一次基层满意度调查中，机关好评率较上月提高了10个百分点。