写在前面
一些年轻文职人员初入军营，在成长过程中难免会犯错误、出纰漏，需要在接受批评教育中反思、总结、提高。面对他们工作中出现的问题和有待改进之处，各级领导在批评帮带时有何需要注意之处？本期，我们邀请几名基层带兵人结合具体实践，谈谈开展相关工作的经验和体会。
不能避重就轻不敢批评
积极性不是被“保护”出来的
■讲述人 郑州联勤保障中心某工程代建管理办公室政治工作处主任 黄万里
谢小祺绘
前不久，我开完处里的交班会后，无意间听到文职干事小金和几名老干事的对话：“我最近工作中出现过几次纰漏，可上级讲评我时基本都是表扬。现在我有些摸不清楚，自己干得到底咋样。领导不愿指点帮带，是不是觉得我不值得培养……”
回到办公室后，我回想了这段时间的一些工作细节。
前段时间处里工作任务较重，为提高工作质效，我经常择机召开碰头会，重点讲评每个人工作时容易出现的问题，指出下一步努力加强的方向。
考虑到小金是新招录的文职人员，而且前段时间刚从基层项目部门调整到现在的岗位，还未完全进入状态，如果讲评时太直接，怕她面子上挂不住。所以我每次都尽量肯定她努力工作的态度，讲到问题和过失时，只是委婉地从侧面提醒几句，希望能保护她的工作积极性。没想到，竟让她产生了疑虑。
为此，我和小金谈了一次心。她坦诚表达了真实想法：“我感觉您讲评我的工作表现时，与讲评其他同志有所区别。对他们，您都能一针见血点出问题，明确改进方向，讲评我时却比较‘客气’……”我向她说明我的顾虑后，小金当即表示：“谢谢您对我的保护。但只要用同一把工作标准的‘尺子’来衡量，就算是批评我也完全能接受！”
听到小金这么说，我更加意识到，其实批评也是一种爱护。对新入职文职人员的认可和肯定必不可少，但也要实事求是，不要把他们的心理承受能力和适应力想得那样脆弱。
文职人员是部队发展建设的重要一员，今后，这支队伍承担的责任必将更大更重。各级带兵人不仅要在他们表现优秀时，经常鼓励表扬，也要在他们暴露出问题时，本着对工作、对他们负责的态度，及时批评指正。不能因为片面照顾情绪而避重就轻、不敢批评，或是过于委婉含蓄，使批评走了样、变了味。否则不仅不能及时有效解决问题，甚至容易产生误解和分歧。
坦诚的批评是为了更好成长进步。之后的工作中，对文职人员暴露的问题短板，我都实事求是地一一指出，并热心帮带促进他们整改。小金没有因为害怕犯错而缩手缩脚，面对我指出的问题，都能及时理清原因，吸取教训、反省改进。如今，她在不少工作中都能挑起大梁，以实际行动赢得了大家的认可。
（胡 楠、金 格整理）
不能只重批评不重鼓励
鼓干劲也须注意方式方法
■讲述人 南部战区海军某基地监测站政委 吴少辉
谢小祺绘
“政委，您觉得我的表现很糟糕吗？”一天晚上，我突然收到这样一条短信，顿时心头一紧。带兵10多年，头一次遇到这样直接的发问，我一时拿不准该如何回复。
发信人是文职人员小谢。他刚来部队不久，在助理会计师岗位上工作勤恳、办事踏实，为什么突然发信息说出这样消极的话呢？第二天集中学习时，我观察到他情绪确实有些低落，便靠上去和他谈心。见到我，小谢又迫不及待问我是不是对他的工作表现不满意。
询问原因，小谢说，大家都留意到我有一本笔记本，里面记录着不少文职人员在日常工作、执行任务、作风养成等方面的问题。联想到自己在前不久工作中出现过一次错误，曾被我批评教育，他感到自己可能成了反面典型，登上我笔记本中的“黑名单”，因此忧心忡忡。
听到这些，我恍然大悟。监测站党委非常重视对文职人员的培养使用，因此，我在日常工作中比较关注他们的现实表现，有时会将他们的表现记录下来，在开会时对照发言，针对性开展教育管理，同时也可以根据文职人员存在的问题进行分析，总结经验教训，更好带领他们开展各项工作。
可能每次开会讲评工作时，我一翻开这本笔记本，文职人员就感到有人要受批评了。时间久了，我的这些随手记录在他们眼里就成了“黑名单”。
了解情况后，我立即向小谢说明了我的想法，告诉他正是因为组织期望文职人员尽快成长、担起重责，才会认真观察并记录他们的日常表现，方便日后开展谈心谈话时有针对性进行引导。“及时指出文职人员的问题错误，是为了促进大家不断进步，绝不是给大家记小账、贴标签。”
听了我的说明，小谢放下心来，心中担忧一扫而空。
与小谢谈心后，我静下心来反思自己的行为是否有不妥之处。翻看笔记，我发现自己记录文职人员的优点和进步较少，而是把更多关注点放在问题差错上，在发言讲评时也多是以批评教育为主。
希望通过指出问题纠偏纠错、促进提高，这种做法初衷是好的，但对年轻文职人员“轻表扬激励，重批评教育”，很容易出现隐患，进而导致误会和偏差。
金无足赤，人无完人。文职人员身上都有值得学习的亮点，而且他们初入军营，自尊心较强，个性鲜明，渴望被认同，对批评比较敏感。如果批评教育过于频繁或方法不当，容易挫伤他们的积极性，使他们陷入自我怀疑，对成长进步失去信心，甚至引发抵触情绪，影响团结氛围。
因此，我不能总盯着他们身上的缺点问题，而是要学会用欣赏的眼光看待他们，通过鼓励表扬、教育引导等多种方法，调动他们的工作积极性。
此后开会点评工作时，我注重控制批评的度和量，不仅指出共性问题、给予指导，同时也经常表扬文职人员身上的闪光点。对在某方面需要改进的文职人员，我尽量采取单独沟通谈心的方式。
如今，随着越来越多文职人员成长成才、担起重任，我对带兵之道也有了更深的体会：要用欣赏的眼光、发展的眼光和信任的眼光对待文职人员，既严格管理，又注意方式方法，因人而异、因势利导，这样才能更好助力他们融入军营、建功军营。
（倪子纯、薛全魁整理）
