在从医二十余年的过程中，马医生遇到过形形色色的患者，也治疗过各种各样的疑难杂症，许多患者辗转于各大医院之间求治不得，最后抱着试一试的态度慕名找到他，许多疑难病患在他治疗后病情得到了缓解。每天患者就诊量很大，走廊里满满都是等待治疗的患者，经常从早晨忙到下午一点多才能吃上午饭，但马医生从来也不抱怨，从不着急，总是耐心听患者介绍病情，给患者解释治疗方法，解答患者的疑问，遇到心情不好的患者，马医生会细心地开导。空军总医院是空军系统的三甲医院，承担着首长、老干部的医疗保障工作，马医生以其精湛的医术多次受到军委总部空军首长的高度表扬，并保障到偏远地区、艰苦地区执行医疗任务，也经常下部队为广大基层官兵服务。对待患者一视同仁，急病人之所急，想病人之所想。马新平主任医德高尚，对部队首长治疗尽心尽力，对基层群众的治疗也是一丝不苟，为人谦虚恭谨，不骄不躁，以平和的心态对待患者的赞扬，对家庭困难的疑难病患者经常给予无私的帮助，他也经常教育学生，许多基层群众求医时间长、治疗花费比较大，经济条件也不好，所以在工作中尽可能的要为这样的患者提供便利，减免费用。他也以身作则，曾经免费为福利院的先心病儿童治疗，也曾免费为小儿麻痹症患儿进行针灸治疗，遇到家庭困难的患者经常伸出援手，捐钱捐物。但他也从不张扬对他人的帮助，体现了医生的高尚品德。在工作中他会根据患者病情给予适当治疗，从不夸大病情，收取多余费用，患者需要做相关检查时也会详细和患者交代检查的必要性，不开大处方。他带教的学生也都表示：跟着马老师学习，不仅是学习他的精湛技术，也学习他的为人处世、和患者的沟通能力、做人的态度，以马老师为榜样学习如何做一名德艺双馨的好医生。
用马医师的话讲：针灸是在中医理论的指导下把针具（通常指毫针）按照一定的角度刺入患者体内，运用捻转与提插等针刺手法来对刺激人体特定部位从而达到治疗疾病的目的。刺入点称为人体腧穴，简称穴位。根据最新针灸学教材统计，人体共有361个正经穴位。灸法是以预制的灸炷或灸草在体表一定的穴位上烧灼、熏熨，利用热的刺激来预防和治疗疾病。通常以艾草最为常用，故而称为艾灸，另有隔药灸、柳条灸、灯芯灸、桑枝灸等方法。如今人们生活中也经常用到的多是艾条灸。针灸由“针”和“灸”构成，是东方医学的重要组成部分之一，其内容包括针灸理论、腧穴、针灸技术以及相关器具，在形成、应用和发展的过程中，具有鲜明的汉民族文化与地域特征，是基于汉民族文化和科学传统产生的宝贵遗产。
