“解忧帮办”贴心服务
——这种尽责令军转干部倍感暖心
自身条件是否符合宁波市接收标准，能否进入公务员岗位，安置条件标准会不会变化，考试怎么考，哪些岗位最适合自己……这些问题，是军转干部最想掌握和最担忧的事情。
从每年3月开始，宁波市军转办会越来越忙碌，来这里咨询政策、投送简历的军转干部络绎不绝。
“他们眼神里充满了急切、焦虑、期盼，帮助他们走出迷茫是我们的责任，必须做到热情服务、耐心解答，直到他们满意为止。”军转办副处长罗洪涛说。
罗洪涛2006年从东海舰队转业到市军转办，深知军转干部一路走来的艰辛。从事军转工作10年时间里，罗洪涛全身心投入到工作中，成了军转干部们口中大名鼎鼎的“知心涛哥”。
为方便天南海北有意向进宁波安置的军转干部掌握政策和沟通联络，军转办开设了“涛哥Talk”宁波军转安置微信公众号。记者进入公众号看到，从中央到省、市的军转安置政策一应俱全。军转办的同志模拟一名营职转业干部输入数据，很快就计算出档案分，感受了“数据跑腿、人少跑腿”的便捷。
打开公众号回看一栏，“涛哥Talk”耐心解答军转干部的提问更是精准温情。说精准，解答任何疑问，都把法律、文件、政策规定摆到眼前，一讲解就明了。说温情，语言上既和蔼友善，更有理性分析，也有对策建议。
一名军转干部在公众号信心满满地留言：“作为档案分低的同志，看了涛哥的鼓舞激励，不由信心倍增。”
记者采访过程中，市军转办电话响个不停，多为军转干部的咨询电话。接一个电话少则几分钟，多则半个多小时，即便不少问题是重复的，但军转办的同志都会耐心地一一解答。
