纵向到底、横向到边的国家、省、市、县、乡、村六级退役军人服务机构全面铺开；
《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》《关于加强困难退役军人帮扶援助工作的意见》《伤残抚恤管理办法》等一批政策制度相继出台；
军转干部、退役士兵、复员干部、军休干部和退休士官顺利移交安置……
可以说，“2019年是退役军人工作攻坚克难、开新布局，取得明显成效的一年”。
当然，很多退役军人对此并不认同甚至颇有微词，有的认为自己反映的实际问题没有得到彻底解决，有的感到退役军人整体社会地位离尊崇还有不小差距，有的觉得退役军人获得感安全感幸福感还需提升……
网上流传过这样一句话：“你从80楼往下看，全是美景；但你从2楼往下看，全是垃圾。”大家看到的问题都没错，可关键在于站立点不同，或者说看问题的角度不同。
异地而处、换位思考，相信你会得到一个全新的认知和理解。
对退役军人而言，要更多体谅退役军人事务系统工作人员的深谋远虑和良苦用心。
退役军人事务领域的许多历史问题大都涉及实际利益，错综复杂、相互交织，可谓“牵一发而动全身”，需要做大量艰苦细致的调研摸底和协调论证工作。
那种快刀斩乱麻、头痛医头脚痛医脚、拍脑门式的决策和治理，可能在较短时期、一定范围内有效果，但更大的可能是引发连锁反应，给退役军人事务造成不可挽回的损失。俗话讲得好，“好饭不怕晚”，还请稍安勿燥，不要过于纠结眼前一时的得失。
对退役军人事务系统工作人员而言，要更多体会照顾退役军人的迫切心情和实际感受。
应全力落实文件精神，想方设法更好为广大退役军人服务，把大家的合法权益维护好、工作生活保障好。
比如，逢年过节可以通过群发慰问信、上门慰问生活困难退役军人，组织退役军人检查身体等形式，力所能及地为退役军人解难题、谋福利，真正把对退役军人的关心传导到基层一线。
新年度的工作已全面展开，退役军人事务领域大事小情依然繁重复杂，期待广大退役军人和退役军人事务系统的工作人员遇事都能换位思考、互相体谅，心往一处想、劲往一处使，齐心协力推进退役军人服务保障体系建设。
（作者徐海军，一名自主择业军转干部）
