国家电网黑龙江（李庆长）共产党员服务队队员为小学生讲解安全用电知识（2013年1月31日摄）。新华社发
如今，已退休多年的李庆长时常翻看他保存的一堆笔记本，上面记载了上千条信息：传呼者姓名、电话、故障原因和处理结果。
“点滴小事，让人心暖。”“时代呼唤这样的共产党员，我们渴望今后有更多像李师傅这样的服务队生活在我们中间。”客户在记录卡留言栏里留下的每一段话语，都像一杆秤，掂量出李庆长在群众心中的分量。
李庆长不但亲力亲为，还带动周围的党员共同为群众服务。２００１年７月，哈尔滨电业局成立了以李庆长命名的共产党员服务队，如今已发展壮大为４８支共产党员服务分队，足迹遍布哈尔滨市的大街小巷，为民服务的精神在老中青三代的执著坚守中薪火相传。
在李庆长共产党员服务队的带动下，哈尔滨市与百姓生产生活密切相关的供排水、电业、燃气、城管、交通、卫生等行业也相继组建了共产党员服务队，开通服务热线电话。一些窗口行业还设立了以共产党员冠名的执勤岗、柜台、包车组、供暖站等，为市民提供热心服务。市长信访电话办还开通了共产党员服务热线，与这些部门的党员服务队结成联动网络。
“现在故障报修少了，我们就走出去，化被动为主动，要通过创新服务，提升服务质量。”（李庆长）共产党员服务队现任队长栾国祥说。如今，他们定期走进社区、学校、医院、企业、乡村，提供“电保姆”式的贴身用电服务，通过播放生动有趣的幻灯片、组织有奖问答和安全用电图片展等向人们宣传用电知识。
服务热线是共产党员服务队与老百姓的空中“桥梁”。多年来，尽管通讯手段几经变化，但这条密切联系群众的“生命线”始终没有断过。
“从传呼机、小灵通、手机，到如今的互联网。为了群众更方便联系我们，如今服务队与城市黄页１１４联动，直接拨打１８３４５０００１１０便可接通，供电服务实现无障碍链接。”服务队副队长梅宏刚说。
“嘟嘟……”采访中，服务热线铃声响起。梅宏刚拿起电话，“你先别着急，你家在什么地方？……好，我们马上过来”。
撂下电话，匆匆与记者告别后，梅宏刚便带上几名队员出发了……
