谈心是基层干部做好士兵思想工作的重要方式，谈心工作做得好可以拉近官兵距离，增加官兵感情，进而可以保证部队安全稳定，提高集体的凝聚力和战斗力。然而，谈心不同于其他工作，不是能一蹴而就的，它是一项“细活”，必须“用心”去做。
耐心倾听是前提。“慢工出细活”，谈心需要有耐心。谈心者并不需要急于表达自己的想法和见解，而是需要首先了解谈心对象的现实情况，做一名耐心的“听众”，让战士把自己思想中的疑惑说出来，把心里的“不痛快”吐出来。这样才能知道他们现在真正想要的是什么，真正需要的是什么，思想“疙瘩”在哪里，心里有了底，而后才能对症下药。如果在倾听这个环节上没有做好，那么之后的谈心就有可能变成“上课”或是“训人”，越谈越谈不到“心坎儿”里去，甚至还会令战士产生抵触情绪，哪里还能解决官兵的实际问题？
悉心解惑是关键。谈心不是训话，不是搞所谓的“思想灌输”“理论轰炸”，更不是拿纯粹的大道理应付事儿。谈心工作的关键就是要为战士排忧解难，先要找准士兵思想上面临的问题，而后剖析原因，找到问题的症结所在。要像老师给学生讲解难题一样，由浅入深、由小到大，确保做到“丝丝入扣”“句句在理”，这样才能使人信服。与此同时，还要尽量把解决实际问题和解决思想问题结合起来，既指方向，又教办法，尽力去解决士兵的实际困难，做到从根本上解决问题。
倾尽一片真心。谈心不是“为了谈而谈”。“流于表面”“疲于应付”，不但会使得谈心效果适得其反，甚至会严重影响谈心工作的权威性和严肃性，使思想工作“蒙羞”。基层干部应当做到“以真心换真心，以真情动真情”，要真正本着关心战士成长，引领战士进步的态度去做谈心工作。干部将战士视为兄弟、朋友，建立起官兵之间最基本的信任，才能更好地开展谈心工作，官兵关系才会更加真诚、更加和谐。
保持一颗恒心。“靡不有初，鲜克有终。”谈心作为经常性思想工作的一项重要内容，保持“经常”二字显得颇为重要，切忌“三天打鱼两天晒网”。如果在某一阶段内搞得轰轰烈烈，恨不得把所有问题都一次性解决掉，而当这“三分钟热度”消退之后，瞬间又冷落了经常性的谈心工作，这样的“一时潮涨，一时潮退”，只会使得谈心工作断断续续，不能对战士的思想做到长期跟踪，及时纠偏。在“间隙期”和“停摆期”间，如果战士出现新的思想问题而不能得到及时的疏通和化解时，会很容易产生一系列其他问题，后果难以估量。因此，必须保持一颗恒心，经常与战士沟通交流，及时发现和解决战士的思想难题，这样才能使得谈心这剂“良方”发挥出它的最佳“疗效”。
（作者单位：南京军区某通信团）
