行走在平均海拔4500多米的高原，仿佛伸手就能触摸到蓝天。跟随西部战区“三个到一线”联合文化服务队奔赴高原边防，该战区总医院护士杨文莉第一次以心理服务者的身份踏进这片土地。
由于曾有过高原执行任务的经历，杨文莉出发前认为，高原官兵对心理服务的需求会如期盼甘霖般迫切，毕竟在极端环境下，身心压力远比平原更为沉重。然而，在抵达各点位前，她提前进行需求摸排，却发现主动提及需求的人寥寥无几。直到与官兵一同体验了一次边防巡逻，目睹他们强忍高原反应仍坚守岗位，她才恍然大悟：并非不需要，而是长年的坚守已使官兵习惯将情绪深藏，如同受伤时下意识地咬紧牙关，不愿轻易展露内心的脆弱。
开展心理团体辅导。王子冰 摄
意识到单向问询难以打破僵局，杨文莉迅速调整服务策略。她不再执着于“点对点”的个体沟通，而是发挥护理工作中“共情倾听”的优势，尝试融入官兵之中。与他们一同玩减压游戏、进行团队协作训练，聆听他们讲述训练中的趣事和思乡之情。聊到兴起时，有战士提到训练后常感头痛失眠，杨文莉立即拿出随身携带的便携血压仪，为战士测量血压，并分享缓解高原头痛的小技巧：“睡前用温毛巾敷会儿额头，别喝太多水，若实在不适，记得及时找卫生员……”
这些细致入微的关怀如春风拂面，渐渐地，有人在团体辅导结束后主动留下，从最初的“我没事”，到后来的“我想跟你聊聊”，杨文莉成功敲开了官兵紧闭的心房。
杨文莉与战士们进行心理辅导游戏。王子冰 摄
一天午后，新战士小王找到杨文莉，主动谈及自己的挫败感：“训练跟不上，总感觉自己拖了班里的后腿。”杨文莉采用接纳与承诺疗法，先倾听并接纳小王的情绪以建立信任，随后建议他记录进步和肯定，帮助其摆脱自我否定。经过十多天的练习，小王回访时已重拾自信，能自行调整挫败情绪。
一个多月的高原心理服务之旅，使杨文莉逐渐领悟到，真正的服务既要用心，更要动情，让服务更有温度、更有力量。
离开最后一个点位时，一位战士从房间里找出一块光滑如玉的石头送给她：“希望您以后还能来看我们。”微凉的石头握在掌心，却让杨文莉的心暖得发烫。她本是来送关怀的，却收获了比阳光更炽热的真诚。杨文莉表示，她会带着从高原汲取的力量，以更扎实的专业能力和更炽热的真心，为每一个需要温暖的人拂去“心”的尘埃、感受“爱”的温度。
