军委机关事务管理总局某保障处着力提升服务保障水平
把官兵的事当自己的事
解放军报讯 王震、刘金龙报道：近日，军委机关事务管理总局某保障处负责的一项老旧营区改造工程取得突破性进展，困扰官兵多年的难题得到有效化解。
笔者了解得知，这项涉及数千户官兵家庭的改造工程，由于涉及面广、协调难度大，改造进度曾一再拖延。
“保障对象的满意度，是检验政绩的关键标准。保障工作不到位，根子在于政绩观出现了偏差。”该处党委一班人深入讨论感到，政绩观必须体现在服务保障官兵的实际成效上。为此，他们结合深化政治整训，组织全体人员开展“假如我是保障对象”专题活动，引导大家切实端正认识、提高服务保障水平。
讨论中，一名住在待改造营区的机关干部说：“老房子没有电梯，家里老人上下楼十分不便。将心比心，其他官兵也会面临同样的困难。如果我们视而不见，怕事情难办就躲着走，官兵的后顾之忧如何解决？”他的发言引发官兵共鸣。大家纷纷表示，要切实端正根本态度、增强服务意识，多一些换位思考、将心比心，以“把官兵的事当自己的事”的态度做好服务保障工作。
统一思想后，该处党委召开专题部署会，带领官兵以“不回避、不推脱”的担当精神，全力开展营区改造攻坚。他们将营区改造难题逐一拉单列表，明确责任人、整改时限和落实标准，并由党委成员分工负责督导落实。一名处领导率先带队，选定两栋老旧楼房作为先期改造试点，并牵头成立专项工作组，逐户上门听取诉求。面对有疑虑的住户，工作组耐心倾听意见、反复沟通协调，以“啃硬骨头”的劲头，确保工程施工顺利推进。
“服务保障工作连着战斗力。解决官兵后顾之忧，就是助力备战打仗。”该处领导介绍，“假如我是保障对象”专题活动开展以来，大家“服务官兵、保障打赢”的决心更加坚定，出色完成住房资源底数核查、老旧营区综合整治方案论证等多个保障任务。最新一期服务保障测评显示，保障对象满意度显著提升。
