做足最充分的准备，面对各种困难才能游刃有余。每天清晨7:30她们准时到岗，守候在门诊大厅，各楼层，各诊室，检查各就诊区域的卫生，每一个角落她们都细心对待。
在她们眼里，客户服务虽然是普通的不能再普通的工作，带来的满足感溢于言表。每一天都是平凡而伟大的，褪去华而不实的外衣，提高服务质量才是硬道理。礼仪、沟通技巧是我们客服人员最重要的培训宗旨。在家里她们都是父母手心的宝，到了医院她们立刻放下一切，承受着抱怨与职责，她们的微笑服务以柔克刚，传递医患间的正能量。协调解决科室间零零碎碎的问题，确保正常开诊，穿梭在医院的每一个角落，为就诊客户提供全程全方位的服务。
