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95.5% 满意度背后,是干休所把暖心服务送到老干部身边

来源:中国军网-中国国防报 作者:祁林森 梁宏图 责任编辑:郭妍菲
2025-06-10 09:31:50

山东省军区淄博第一离职干部休养所

优化保障模式 提供暖心服务

中国国防报讯 祁林森、梁宏图报道:“医疗服务送上门,治好了我的脚伤,更温暖了我的心!”前不久,山东省军区淄博第一离职干部休养所95岁的离休老干部张砚田谈及就医经历,言语间充满感激。

今年初,针对高龄离休老干部行动不便,儿女大多不在身边的实际,该干休所积极探索优化医疗保障模式,确保老干部享受及时、便捷、优质的医疗服务。

干休所提供的一桩桩暖心服务,张砚田如数家珍:完善“医疗上门”机制,确保遇有突发病情,值班医生和护士能迅速前往进行紧急救治;同步开通“绿色通道”,实现从干休所到体系医院的无缝对接,与就近地方三甲医院建立急重症抢救协作机制,实现“优先挂号就诊、住院流程简化、急救系统对接”;军地医疗专家定期开展急救常识宣讲、健康讲座、养生课堂等,解答老干部身体健康方面遇到的疑虑和问题,及时提供用药指导、康复指导等服务。

同时,为更好地解决老干部急难愁盼问题,他们制定亲情化服务清单,健全干休所领导包片、干部包楼、文职人员包户的“三包”责任制,引进社会专业力量提供法律援助、心理咨询等延伸服务。今年以来,该干休所先后化解30余个老干部急难愁盼问题,服务满意率达95.5%。