照章办事并不难，能化解对立情绪解决问题才是本事
傍晚时分，董之益和他的团队巡察时，发现一家烧烤店将一箱箱啤酒摞在人行道上。老板娘一看到董之益，立刻跑出来，不好意思笑道，“我来搬我来搬”，随即开始往里搬。
看那样子，老板娘显然和董之益很熟。
“他帮过我的忙。”老板娘告诉记者，自己叫张君，是安徽合肥人。今年3月，她盘下这个店面，想开个烧烤店。但是，整个店才10平方米左右，堆了冰箱、烤炉后，根本没有地方让客人堂吃了。于是，每天从傍晚开始到半夜，人行道就成了她家的“延伸店面”。不仅影响交通，地上还搞得很脏。董之益和同事们一次又一次地劝说、教育，甚至数次处罚，就是不解决问题。
不久，隔壁开了一家福建馄饨店。董之益发现馄饨店的生意主要集中在中午，于是灵机一动：馄饨店晚上可以出租给烧烤店啊。
他把两家店的老板以及他们共同的房东叫到中队办公室，说了自己的想法，三方一致同意。最后，大家签了一份合同，馄饨店晚上租给烧烤店，张君每月付租金2000元，加上房东的500元补贴，馄饨店净赚2500元。而张君也不必再为客人堂吃发愁了。
像这样的“多管闲事”，在董之益这里，是经常的事儿。
曾有人对董之益的做法表示异议：城管嘛，做好本职工作，严格执法就行了。但董之益有自己的看法，他说，仅仅照章办事，其实很简单。但是，如果不从根本上解决问题，光靠劝诫、处罚，管理效果不明显，而且多次处罚，执法对象的对立情绪也会累加。这些都是城市安全的隐患。
“城管是一份充满挑战的职业。”董之益知道自己肩上的担子不轻，但他表示会坚守这份职业。“我希望我们城管架起一座桥梁，连接市民群众的幸福期盼。”他说，社区居民是群众，小商小贩也是群众，协调各方的利益，让每个人都获得幸福生活的权利，“这是城管执法人员的难题，也是我的梦想。”
