于小平，人如其名——长得貌不惊人，岗位低调平淡。但了解他的人知道“这个小平可是大大的不平凡。”作为大院收发室的负责人，于小平在这个岗位上一干就是11年。在他的带领下，收发室全体人员凭借着一以贯之的出色业务表现，多次受到大院领导及用户的表扬，是军邮投递的业务标杆。
很多人都把于小平对职责的坚守归功于他沉稳坚毅的性格。但这位外表精瘦硬朗的老兵也有着常人难以想象的体贴和细心。东门收发室有位“常客”——一名头发花白的老大爷，他经常来到收发室和大家聊天，顺便带走收发室里多余的报纸。原来，老大爷的收入微薄，想看报纸却支付不起订阅费，碍于面子又不好意思直接向战士们要，于是只能经常来到收发室，想跟大家混个脸熟。细心的于小平将这个情况看在眼里记在心里，私下将收发室的多余报纸和站里看过的旧报纸打包收集起来，主动送给老大爷——可谓有里有面更有心。小小举动饱含善意，大爷每次接过报纸时都十分感动，尽管他只能用最质朴的“谢谢”两个字来表达心情。取报纸的老大爷只是于小平班长诸多暖心事迹中的一个，了解他的人时常笑称他是“军邮暖男”。“为用户多做一点、干工作多想一点”一直是于小平的座右铭，他似乎总是有使不完的力气、花不完的心思。
战士们在擦自行车。
还有他们的知心班长董浩，在新兵眼里，他既是深谙业务技能的老班长，更是最忠厚贴心的老大哥。哪个战友该过生日了、哪个战友遇到心结了，他都能想在前，把工作做在先。“他的关心绝不仅仅只是口头上的问候”一名新同志说，“董浩班长对我们是发自内心的关心，他会耐心地听我们的话，关注我们的情绪。有时候遇上不开心或难题，还在困惑时，他就已经微笑着站到你的面前了，真的很暖心。”
东门收发室还有这么一位班长——徐鹏超，出了名的“用户贴心人”。送报过程中，遇到一些老旧楼房的报箱坏了，他会主动带着战士们给大家修报箱；遇到一些行动不便的住户，他不仅亲自把报纸送到对方家门口，还会帮他们分担一些体力活儿；有些住户出去旅游了，他还会把信件报纸收集起来，等住户回来了一块儿送上。
就这样一点点一滴滴，于小平、董浩、徐鹏超等一些骨干们把投递工作做得热火朝天、趣味盎然。他们还自创了一首打油诗歌唱自己的岗位：大院东门收发站，小车大车连轴转；寒来暑往志难移，薪火传递万家情。
