从新疆边境口岸看中哈跨境游魅力提升
新华社记者杜鹃 李任滋 关俏俏
开发跨境游线路、设置跨境旅游一站式服务中心、开通航线……中国与哈萨克斯坦互免签证协定自2023年11月正式生效以来，两国游客往来更为便利，跨境游及其相关产业逐渐发展成熟。
“今年夏天我去了阿拉湖两次!那里空气清新，水清澈，草场美，整个人都放松了!”新疆西北部塔城市居民陶琴这样与新华社记者分享她前不久赴哈萨克斯坦游玩的经历。陶琴说，从巴克图口岸出发，乘大巴到阿拉湖景区需两个多小时，在景区内游泳、享受黑泥浴等十分惬意，消费价格也可以接受。
据高科国际旅行社塔城分公司经理王龙介绍，该公司经营的阿拉湖三天两晚线路颇受欢迎，夏季每隔十天就会发两个团到阿拉湖。“塔城人从小就能远远地望见阿拉湖，免签政策实施后，越来越多的塔城人去那里体验。”
2024年和2025年分别是中国“哈萨克斯坦旅游年”和哈萨克斯坦“中国旅游年”，跨境游的魅力不断提升。据介绍，塔城地区还推出“塔城库鲁斯台草原+巴克图口岸+阿拉湖”跨境游线路。
在新疆另一边境口岸阿拉山口，赴哈萨克斯坦多斯特克一日游、阿拉湖三日游、阿拉木图七日游等旅游产品正逐渐升温，该市即将恢复开通至哈萨克斯坦乌恰拉尔市、塔尔迪库尔干市的两条国际客运班线。
哈萨克斯坦努尔—尕尼旅游公司前不久与新疆塔旅旅行社有限公司签订了合作协议，共同开发跨境游线路产品和提供地接服务。努尔—尕尼旅游公司总经理哈勒木佳诺瓦·那子木在接受新华社记者电话采访时说：“合作正在快速发展。我们定期接待来自中国的旅游团，共同开发新的旅游项目。今后双方还将合作发展生态游，组织文化交流项目等。”新疆塔旅旅行社负责人陈芳芳说，该旅行社还计划与哈方合作，组织哈萨克斯坦游客赴新疆游玩。
哈萨克斯坦阿拉木图市旅游局9月发布的数据显示，今年上半年，共有5.41万人次中国游客到访阿拉木图，同比增加33.4%；哈萨克斯坦飞狮航空公司今年5月开通阿拉木图与新疆伊宁的直飞航线，10月将把航班频率增加至每周三班。哈主流媒体哈萨克斯坦实业通讯社的报道说，“航班频率的增加有助于两国关系的发展，并为旅客提供了新的机会”。
针对中哈免签政策实施后出入境游客增长，新疆边境口岸正积极采取便利措施。服务于国内外游客的“霍尔果斯跨境旅游一站式服务中心”今年8月投入使用，迄今已吸引数十家企业签约入驻，业务范围涵盖旅行社、报关备案、翻译公证、保险服务、跨境租车等。
记者在霍尔果斯公路口岸入境联检大厅内看到，那里入境人员不断，各项工作有序展开，旅客们在智能填卡终端机前排起队，在屏幕上进行信息填报。霍尔果斯出入境边防检查站执勤二队副队长张咏鹏告诉记者，今年以来经霍尔果斯口岸出入境人员主要以跨境旅游、商务考察、探亲访友为主，单日最高出入境人员达7000人次左右。截至8月21日，今年经霍尔果斯口岸出入境旅客已突破100万人次，同比增长60%，创历史新高。
张咏鹏说，以往所有入境外籍旅客需要用笔填写外国人入境卡，边检站民警也需耗费大量时间指导旅客填卡。现在入境外籍旅客只需把护照放在智能填卡终端机上，信息就可自动识别，旅客随后可用其本国语言在机器上进行信息的核对与填写，“最快十几秒就能完成”。
在入境联检大厅内，记者还遇到这样一支特殊的旅行团队，由来自波兰、加拿大、希腊等不同国家的摩托车爱好者组成。他们从吉尔吉斯斯坦开始骑行，一路穿过哈萨克斯坦，来到霍尔果斯口岸。波兰游客格热戈日说，摩托车团队将一路骑行至乌鲁木齐，然后去拉萨，最后前往尼泊尔。
格热戈日告诉记者，他不止一次来中国，上一次是在2019年，“这是一个伟大的国家，有着悠久的历史和灿烂的文化”。
在新疆各地，服务行业也在转变思维，以满足更多外国游客的需求。从小就生活在伊宁市六星街这一知名文化街区的青年创业者马强在当地开办了民宿、餐厅和冰激凌店。他告诉记者，今年来六星街游玩的外国游客特别多，“他们对这里的建筑风格很感兴趣，还被身着各民族服饰的姑娘小伙子们的歌舞所吸引”。为更好地服务外国游客，马强计划定制多语种菜单并加强团队的外语沟通能力，让外国游客更加深入地感受六星街的魅力和新疆人的热情好客。
“因为在我心里，六星街不只是新疆的，也不只是中国的，还是属于世界的。”他说。
（新华社新疆塔城/哈萨克斯坦阿拉木图9月17日电）
