我给机关打了个“基本满意”
■海军某部干部 陈 岩
还记得去年底，因营房维修一事，我往机关跑了不下两三趟，得到的答复都是“正在走流程”。那段时间，机关正好组织满意度测评。
“何必较真？既让机关难堪，又给自己找麻烦。”答卷时，我听到了一名战友的低声嘀咕。测评时，我瞥见其他几位连队主官也都心照不宣地勾选了“满意”。
看着测评表上“满意”“基本满意”“不满意”等选项，我皱了皱眉，也提笔勾选了“满意”。可我深知，这种“心照不宣”，背后隐含着我们基层干部的顾虑。
有一次，有名干部通过问卷调查如实反映了饮用水水质问题。结果问题没解决，等来的却是机关的埋怨：“这种小事也往上写？”
那之后，每逢上级下发测评、问卷，很多人都是“满意”一勾到底。
无独有偶，有的战士也这样做。一问起来，初衷各异。比如，心有顾虑不能答、不明所以不敢答、设题老套不愿答等等。最要紧的是，反映了问题没下文，官兵答了如同没答……一张张“满意”问卷把基层官兵的急难愁盼“捂”住了。
转变发生在今年树立和践行正确政绩观学习教育展开后。
动员部署会上，部队领导的一番话，我印象很深：“基层是部队建设的基础。个别机关干部爱听好话，轻视基层呼声，说到底是担当不足、脱离群众，不仅寒了兵心，影响机关公信力，更阻碍部队长远发展。”
那天起，大家感到，就像有把手术刀，精准剖开了那些“病灶”。
不久前，机关干部们打起背包，住进班排宿舍，作训科张参谋来到了我所在连队。起初，战士们以为，这不过是一次普通蹲连，对张参谋“敬而远之”。
可张参谋下连第一周，就把自己当成普通一兵，白天同训练，晚上拿个本子记心得。周末晚点名，张参谋站在全连官兵面前，红着脸向大家道歉：“以前坐在办公室，拍着脑门定计划、想问题，常常脱离实际！从今天起，我要来个彻底的改正，恳请战友们批评监督！”他的话朴实诚恳，感染了在场官兵。
与干部下连同步推进的，还有机关各科室的主动整改。曾经繁琐的营房维修流程，如今被简化为“基层一键上报、机关限时办结”；饮用水加装了过滤装置；作训科及时推出“训练需求直通车”，申领器材从5个环节压缩到1个……官兵的急难愁盼一一得到解决，机关徙木立信、作风实在，大家看在眼里，心里暖、干劲足。
又一次满意度测评，我郑重地在“机关办事效率”一栏勾选了“基本满意”，并在意见栏写道：“流程简化成效明显，但个别环节响应仍可提速，比如……”这不是挑剔，而是一种信任——我相信机关有胸怀听真话，有能力改不足。我们基层如实反馈问题，是对部队建设负责。
