3 急病人之所急,想病人之所想
有人说:“对职业真正的热爱,不仅仅是时间的消耗,更是精力的付出。”舒刚明的门诊量大,周末也经常出诊,病人之多居出诊医生前三位。每到舒刚明出门诊的时间,他总是提前半个多小时出诊,因为他不忍让患者在诊室门口等候。他查体仔细,通常会为患者测量双侧血压,因为脑血管病的患者不允许漏掉任何一个微小的细节。即使不出诊的时侯,找他的病人也络绎不绝。无论遇到何种类型的患者与家属,都能用他的耐心、热心,赢得他们的肯定,用无形的力量吸引着病人。
有这样一位病人,原本身强体壮,可突如其来的脑梗死却使病人突然失语、偏瘫、饮水呛咳。突如其来的疾病如同晴天霹雳,病人一时难以接受,脾气变得非常暴躁,极度不配合治疗,甚至不信任医护人员,每日给他输液送药都会大发雷霆,对家属更是横眉冷对,不理不睬,任何人的劝慰都会激起病人更大的愤怒。舒刚明得知后,每日一有时间便去病人的床旁耐心疏导病人,将脑梗死的病因、症状、治疗方案一一讲给病人,甚至将每种药的药理作用、用途也不厌其烦的给患者解释清楚。对患者取得的每一个微小的进步,都给予赞赏。有时,甚至讲笑话给患者听,让患者开心。
慢慢地,病人的敌意消除了,心情也缓和了不少,甚至对他产生了依恋,见不到舒刚明便心里不踏实。感激万分的家属也将金灿灿的锦旗送到了舒主任手中,“以病人为中心,以服务树信誉”,简单的一句话,胜过万语千言。
16岁的少年杨某,因咳嗽、咳痰、嗓子痛并伴有发热3天,在当地医院诊断为感冒,给予消炎药头孢拉定静脉输入并给予安痛定肌内注射对症治疗。用药后的当天晚上22:00左右,患者起床上厕所时突然感觉肚脐以下麻木,双腿无力走不动路,甚至连站立都困难。治疗一段时间后,仍不能痊愈。青春期的叛逆加之突如其来的疾病,也使杨某的心情坏到了极点。因为误以为疾病是在当地医院打针后引起的,每日为他做治疗时病人都极度惧怕,生怕注射后会加重病情,甚至以各种理由拒绝治疗。舒刚明知道情况后,立即安排患者行胸椎磁共振检查,结果显示患者脊髓圆锥异常改变,脱髓鞘病变可能性大,随后又给予患者行腰椎穿刺检查,确诊为急性脊髓炎,给予激素及营养神经药物治疗的时,耐心劝慰患者,讲清了患者的病情,打消了患者对打针的顾虑,患者很快痊愈,带着阳光般的笑容健康地回到了校园。
任何一个医术高明技艺精湛的医务工作者,如果没有一颗仁心,也不能算是一名真正的医务工作者。对舒刚明而言,他是用心对待每一个所接触的病人,平等、善良、真诚的对待每一个生命。在他的字典里,永远没有贫富贵贱,没有地方和部队之分。真正做到想他们所想,急他们所急。每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含深意。

4 细微显真情,关怀暖人心
冬日高空的暖阳,会给大地带来无尽的温暖,而当春日温柔的微风轻轻拂面时,也会赶走人们无尽的烦恼与忧伤,细微之处的真情也能给人以温暖与光芒。
干部病房老年病人多、病种多、病情复杂,病人合并症多,感觉不灵敏,表达能力差,不舒适的地方往往表述不清。舒刚明会每天早晨早早查房,了解患者的睡眠、早餐进食等情况;查看患者的生命体征记录,了解患者夜间病情是否平稳。病人出汗了,会不会是低血糖了?病人腹胀了,是不是大便干燥?任何一个细枝末节都逃不过他的眼睛。老年病人听力差,记忆力差,做各项检查治疗时,常需多次叮咛,反复叮嘱,而他也从不厌烦。急重症的患者入院时,他甚至会陪同去做核磁检查。病人们的每一件事他都会记在心头。在病人们的心中,他就如同冬日里的一杯温水,柔柔的、润润的渗入每个患者的心田。
有这样一位老干部,老伴已经去世,儿女都在国外,每到探视时间,见到隔壁的病友一家有说有笑,而自己孤单单一人时,就变得抑郁,不配合治疗,倔强的老人也不肯说出原因。通过观察,细心的舒刚明发现了这一点。一有时间,他便和老人聊天、拉家常,耐心开导病人,并想尽办法跟老人的儿女取得联系,让他们经常打电话关心老人,终于,老人纠结的额头展开了,笑容又回到了脸上。
不仅对待患者如此,对待身边的同事也是关怀备至。舒刚明不止是病人们眼中的好医生,也是同事们眼中的好领导。
作为科里的带头人,他以科为家,为了让大家有一个好的工作环境,舒刚明主张医患和谐、医护和谐、官兵和谐。他用自己的实际行动点点滴滴影响着全科医护人员,这不仅让同事们能有愉快的心情工作,更为防止医疗纠纷打下坚实的基础。科里的同事生病了,舒刚明会急在心上,忙前忙后;科里的同事有矛盾了,他也会耐心劝解。在舒刚明的带领下,科室的凝聚力逐渐增强,并收到锦旗数面、表扬信数封,病人的满意度也一度达到了100%。
为了提高科室医生的技术水平,舒刚明特意请来协和医院著名神经内科专家杨荫昌教授,每周为科室进行连续120分钟的授课,提高专业知识的同时,也学习老教授的治病经验,让全科医生受益匪浅。
除此之外,科室还每周都组织讲课,以提高知识水平。业余时间,舒刚明不断研究,在核心期刊参与发表论文20余篇,多次获得医院医疗成果奖,先后被医院评为“十佳先进个人”、荣立三等功,被评为“优秀科室领导”等。
奉上爱心一片,献出真情满怀。冬去春来,舒刚明已经连续在工作岗位上工作26个年头了。他默默无闻地工作,仁心仁术,手到病除,用精湛的技术和无私的奉献支撑起生命的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜。“送人玫瑰,手有余香”犹如园丁看到自己种栽的花草,生机勃勃。守护在生命的两旁,播种与收获同在,将这一径长途点缀的花香弥漫。蓦然回首,身后不觉已是一片杏林春满园!