11月22日，第100医院血透室收到一封老干部家属送来的感谢信和锦旗，老人信中字字情深，赞扬了医护人员高尚的医德医风。
老干部名叫褚福德，已有82岁高龄，是苏州军分区第四干休所的一名老干部。2014年10月15日入院，血透室每周都要为褚老进行血液透析，密切观察病情变化。血透期间，老人发生了一次低血糖昏迷，幸好周海英护士长及血透室全体医护人员及时发现并进行抢救，让患者转危为安，且没有留下任何后遗症。
“三分治疗，七分护理”。医院体贴入微的护理温暖了老干部的心。针对患者既有高血压和糖尿病病史，血透室护理骨干定期为老人及其家属进行详细的健康宣教。在透析期间，血透室全体护理人员用无私的爱心和高尚的医德为老人尽最大可能解除痛苦，她们的一言一行诠释了当代护士的职业操守，“我被工作人员认真的工作态度，热忱、精心的服务而深深感动，他们每个人对待患者和蔼可亲，对待工作一丝不苟，脸上总是挂着微笑，温和耐心地同病人进行交谈，治疗方式也解释得详细到位，让我感受到了亲人般的温暖。”
护士长周海英主动和患者沟通，安抚患者情绪，详细了解患者诉求，帮助患者解决问题，让患者深受感动，非常感谢血透室全体护理人员的关怀，深刻体会到了解放军第100医院“正德、博习、精业、济生”的院训精神，为了感谢血透室的关怀，特地写了一封感谢信表达谢意。
当前，老干部已普遍进入高龄期、高发病期，对组织的依赖越来越强，对服务工作的要求越来越高。100医院积极探索新思路、拓展新内容、创造新方式，着力推进老干部服务保障工作转型，不断提高服务的质量水平，他们时刻牢记“全心全意为人民服务”的精神理念，不断追随前辈们的脚步，勤奋学习、扎实工作。
“老干部为党和国家奉献一生，为他们的健康保驾护航是我们的光荣和责任。”这是第100医院领导经常嘱咐医护人员的话。全体医护人员记在心里，也落实在每一次抢救、每一回护理的行动中。200余面锦旗是老干部对他们的感激和信赖，一项项荣誉是他们为老干部倾心服务的见证。近三年来，医院先后收到200余封患者自发写来的感谢信，赠送的锦旗150余面。医院开展“优质护理服务示范工程”活动，为病人提供安全、优质、满意的护理服务，使护理服务更加贴近病人、贴近临床、贴近社会，符合社会发展对护理工作的要求，通过强化基础护理，护士为患者提供主动、优质的服务，使患者得到更多的实惠，可以有效地促进医院服务水平的提升，促进医患和谐，树立军队医院医护人员良好形象。
