山东省冠县军地积极为军属排忧解难
打造“15分钟拥军生活圈”
中国国防报讯 任家山、张克瑞报道：“我家水管爆裂，你们能来帮我修一下吗？”11月4日，家住山东省冠县烟庄街道七里社区的军属王女士拨通“‘冠’爱连心卡”上的电话，不到15分钟，维修人员就带着工具赶过来，帮她排除故障。
“在冠县县城，军属遇到类似问题，只需拨通连心卡电话，我们承诺15分钟内赶到。”该县人武部领导告诉笔者，冠县崇军尚武氛围浓厚，素有拥军优属光荣传统。军地工作人员在调研中发现，老人看病挂号难、孩子放学无人接、家电坏了没人修等生活难题是军属的挠头事。
为此，2023年初，冠县决定以社区为单位，打造多个集生活服务、医疗保障、子女托管等于一体的“15分钟拥军生活圈”。
制度是基础，落实是关键。2023年3月，冠县军地联合出台《现役军人家属优待扶持工作意见》，将官兵“后路、后院、后代”等问题纳入县委督办事项，构建起“党委统揽、人武协调、全民参与”的拥军格局。在具体落实中，推行“一卡一档”服务机制，为军属发放“‘冠’爱连心卡”，军属有需求可直接拨打电话，并为每户军属建立详细档案，做到“底数清、情况明”。
为保证“15分钟拥军生活圈”有效运行，冠县军地有关部门组建服务队伍，队伍成员由社区工作人员、志愿者组成，24小时在岗，实现服务“零距离”、矛盾“就地解”。
据统计，“15分钟拥军生活圈”建成以来，该县为军属解决难题3000余件。该县领导表示，接下来将进一步优化服务内容，引入更多社会资源，联合周边商家、医院、学校等，为军属提供更多专属优惠和便捷服务。
