新华社北京11月9日电（记者卢国强）“消防车怎么知道到火场最快的路线？”“火场那么复杂，消防队员怎么知道从哪里救起？”在“119消防宣传日”到来之际，记者带着这些问题走进北京市公安消防局119指挥中心。
“119吗？我家旁边冒烟了。”“您慢点说，起火的具体地点在哪里？”接线员娴熟地将警情录入系统，几分钟后距离起火点最近的消防中队已经飞驰在路上。
“接到报警后，指挥中心指挥员第一时间将警情发送到火灾地点所属的消防中队，如果遇到重大火灾，还将根据系统显示，按照‘属地要快、支援要准’的标准抽调支援警力。”北京市公安消防局司令部作战指挥中心主任王宏飞说，“在出发前，系统会将最合适的导航路线发送给每个车组。”
“即便几十辆车支援也不会出现‘任务打架’的场面。”王宏飞介绍，这套“智慧消防”指挥调度系统内集成了主要建筑物的平面图，遇到重大火灾，指挥人员可以将现场平面图、具体任务发送到每名消防员的手中，战士们在途中就可以熟悉现场的具体结构、明确分工。
同时，这套系统的“黑科技”还包含了危险化学品处置查询、即时通信、指挥调派等多个模块。
据介绍，在四十多年的发展历程中，北京“119”历经了多次更新换代。“上世纪80年代初期到90年代初期是第一代技术，‘119’使用有线电话接警；1994年，北京‘119’拥有了计算机调度系统。”王宏飞回忆，2000年，“119”接警系统接入计算机网络调度系统，将各消防支队、中队接入网络，布警更加方便及时。
2009年，消防部门根据日常工作需要，自主研发了“119可视化指挥调度系统”，通过现场进行处置的消防战士佩戴的可视化传输装备，指挥员可以实现远程实时了解现场情况、动态调配警力。
2016年，消防部门引入“互联网+”思维，更新升级了“智慧消防”智慧调度系统。
现在，“黑科技”被应用到更广泛的领域。北京消防部门推出“掌上119”手机APP，除了消防宣传培训、火灾隐患举报功能外，可实现城市火灾风险评估、防火安全管理大数据分析等功能的“指挥防火云”，为守护城市平安发挥着更加巨大的作用。
