“我们多跑腿，老兵少操心”
■向坤
冬日清晨，湖北省秭归县茅坪镇老兵张宏提着菜篮刚走出家门，衣兜里的手机便响了起来。掏出一看，是镇退役军人服务站工作人员张荣打来的。
“张叔，早上方便吗？我带上申请表来找您签个字。”“方便，方便！我在公园这儿等你。”挂掉电话没多久，张荣就骑着摩托车找到了张宏。
“这是《60周岁以上农村籍退役士兵老年生活补助申请表》，信息都核对好了，您看看，没问题签个字就行。”张荣从文件袋里取出表格，递到张宏手中。
张宏接过表格，仔细看了一遍，拿起笔在指定位置写下名字。整个过程，不到5分钟。
“以前听老战友们讲，办这个补助得跑县里，要找好几个部门，没想到现在这么方便了。”张宏感慨。
这份“方便”，是秭归县服务理念革新、服务关口前移的生动实践。
秭归县地处鄂西山区，许多老兵居住的村落散落于崇山峻岭间。以前，办理生活补助是件让人发愁的事，要翻山越岭赶往县城，复印不少材料，辗转多个部门盖章签字。“挺折腾的”，有老兵直言。
“服务多走一步，老兵就少跑一路。”秭归县退役军人事务局负责人说。从去年开始，该局积极探索推行“主动上门、一次办结”服务机制，把“等人上门”变为“送服务上门”。
每逢10月，县退役军人事务局联合有关部门通过信息系统比对和人工复核，锁定次年将满60周岁的农村籍退役士兵，提前形成服务名单，并依托数字化档案系统，把老兵们的服役档案下发至乡镇退役军人服务站。随后，一支支“流动服务小队”便开始行动，按照名单主动联系老兵，预约上门时间。
“我们多跑腿，老兵少操心。”张荣边整理资料边介绍，现在，老兵只需确认签字，之前的信息录入、材料流转、审核盖章等环节，全部由工作人员通过数据共享平台协作完成。
填完表，张宏一脸喜悦。“这政策好啊！为老兵解决了实际困难，我得告诉战友们去。”他声音不高，却透着欢喜。
