“老首长别急，我们陪您去银行！”
日前，99岁的抗美援朝老兵左春茂焦急万分地打电话给他所在干休所工作人员，说自己在家中整理衣物时，发现关乎日常生活的养老金卡不翼而飞。干休所文职人员刘满库立即赶到他家里，看到视力和腿脚都不便的老人坐立不安，双手反复摸索口袋，声音因焦急而微微发颤，便一边温言安抚，一边细心为老人穿好外套、扶上轮椅、掖紧毛毯。刘满库推着老人前往银行，一路聊着家常，缓解老人的紧张情绪。
来到银行，刘满库向工作人员介绍了事情的经过。工作人员将老人引导至爱心专座，在合规前提下最大程度简化流程。从身份核实到新卡制作，各环节无缝衔接，28分钟后，一张崭新的养老金卡交到了左茂春老人手中。
听说左茂春是一位1928年出生、1947年参军的老兵，曾亲历辽沈、平津战役，更在抗美援朝战场上指挥工兵部队逢山开路、遇水架桥，银行工作人员肃然起敬：“老英雄为国家和人民奉献一生，今天必须让您感受到全社会的敬意！”接过补办的新卡，老人眼眶湿润，用颤抖的双手紧紧握住卡片，连声感谢：“当年我们在前线修路架桥是为了胜利，今天你们为我开路，是为了让我安度晚年。大家没忘记我们，心里暖啊！”
