善从“牢骚话”中辨是非
●不能回避“牢骚话”，更不能不分青红皂白地批评训斥，而应该把“牢骚话”当作一种善意批评，多从“牢骚话”中反思工作中存在的不足
战士小刘喜欢发牢骚。一次锄地劳动之后，指导员要求大家把每个地垄都修整成一条直线，做到整齐划一。小刘看着不顺眼，又发起了牢骚：“纯粹是搞形式主义，地垄修得再整齐，也不能多收庄稼，况且这两天只要一下雨，肯定会冲得乱七八糟，真是多此一举。”
面对“牢骚话”，这位指导员进行了认真反思，觉得小刘的“牢骚话”还是有一定道理的，于是找小刘谈心，检讨了自己工作中的一些不妥做法。
作为基层干部，一方面要善于在“牢骚话”中掌握官兵的思想状况，不要急于和他们争长论短，要平心静气地聆听他们的“牢骚话”，让发牢骚者感觉到你是在真心地听他讲心里话，谈真实感受，从而拉近心与心的距离。另一方面要有容“牢骚话”的肚量，不管发牢骚者如何牢骚满腹，都应当有“宰相肚里能撑船”的气度，不能回避“牢骚话”，更不能不分青红皂白地批评训斥，而应该把“牢骚话”当作一种善意批评，多从“牢骚话”中反思工作中存在的不足。对“牢骚话”之所指，要本着“有则改之，无则加勉”的态度进行反省，反思自己的行为是否存在偏差，以此明辨是非，及时加以纠正。从这一点来讲，官兵的“牢骚话”就是从侧面在给带兵人敲警钟，这无疑也是一件好事。
同时，还要积极做好爱发牢骚官兵的思想工作。无论出现哪方面的“牢骚话”，都证明官兵在思想上产生了分歧。对此，必须多观察，勤动脑，善分析，看思想分歧的症结出在哪里，以便对症下药。比如有些是形势变化和政策调整中反映出来的认识问题，有些是解决执行各项任务中产生的思想问题，有些是因涉及个人前途、成长进步或家庭变故等方面出现的现实问题。无论是哪方面的问题，都要及时掌握，在经过科学分析判断之后，通过个别谈心、思想互助、典型示范、随机教育等方式加以正确解决。这既是带兵人做好思想政治工作必备的基本能力，也是新形势下对带兵育人提出的具体要求。
