谈心，不能隔着办公桌
■陆军某旅某连指导员 周 杰
刚从机关调整到连队任职，我就遇到了“棘手事”：连队因为日常队列行进不整齐、内务标准不高被上级机关通报批评。得知情况后，我当即和连队骨干研究整改措施，并要求逐一落实。
整改初期，效果不错，可没过几天，问题出现反弹回潮。为找到根源，我连续一周找不同班排的官兵谈心，宿舍的房门开了又关，对面的椅子也坐热了，我的谈心记录本上还是只有“我们会抓紧时间整改”等不痛不痒的话。
我对着墙壁想：为什么战士们不愿意向我敞开心扉？是不是我的方法不对？
几天后的一个晚上，我转到二班宿舍门口，听到几名战士在议论：“上级考核和我订婚都在下个月，不知道会不会冲突”“食堂这几天的热菜不够吃啊”……
透过门缝看到大家一脸轻松的样子，我顿时想起我谈心时的场景：我拿着笔记本，与战士隔着办公桌对坐，按照事先列好的问题清单，逐一询问。“就像职场面试，官兵怎会敞开心扉？”我找到了症结所在。
一个想法随之在我脑海中浮现：放下纸和笔，走进班排宿舍，与大家聊聊天。
于是，一天晚上，我来到八班，笑着说道：“小陈引体向上课目进步明显，上个月只能勉强做5个，现在能做10个，动作还很标准！”班长段刘振接过话茬：“小陈很努力，常常利用休息时间自我加练，还时不时请老兵指导。”小陈被夸得有些不好意思，挠着头说：“学会了沉肩发力的技巧后，引体向上越做越顺！”气氛渐渐热烈起来，大家你一言我一语，聊起训练瓶颈和生活琐事。
说者无意，听者有心，我默默记下了战士们说的“洗漱间热水不够用”“健身房缺卧推架”“学习室内图书少”等问题，当晚就和连长研究解决方案。
在我的积极争取下，没过多久，营里为我们连新换了电热水器，补充了卧推架等健身器材，并从机关图书室协调了一批图书供战士们借阅。问题解决了，官兵们对我也更加信任了。“指导员，我3000米跑成绩达标了”“指导员，我今天跟媳妇吵架了”……大家跟我越走越近，主动和我分享喜怒哀乐。
再翻看最初的谈心记录本，如今已经密密麻麻记满了待办事项：列兵小陈对驾驶感兴趣，上等兵小孙的家人病了需要申请补助，中士小刘对学历升级有想法……我忽然懂得，真正的思想工作就在熄灯前的闲聊里、解决问题的行动中，关键在于真心与尽心。这种从“管理者”到“贴心人”的转变，是我这段时间收获的最珍贵的成长。
（马剑铮整理）
