补办银行卡的“特殊礼遇”
■左春茂
我叫左春茂，今年98岁，是甘肃省军区兰州第五离职干部休养所的一名老兵，参加过解放战争，还曾在抗美援朝战场指挥工兵部队开路架桥。前些天，我不慎丢失了银行卡。本以为补办手续会比较复杂，没想到来到银行，很快就完成了补办、拿到了新卡。这让我切身感受到组织的温暖、社会的关怀，在此分享这段经历。
那天，我在家里整理衣物时，突然发现平时装在衣兜里的银行卡找不到了。这张卡是我日常生活的主要依托，我反复摸索衣兜，找了几遍还是没找到，便焦急地拨通干休所值班室的电话。
此前，干休所给我家的座机设置了一键拨号，平时有什么事，我都习惯打电话，请干休所工作人员帮忙解决。电话拨出去没一会儿，文职人员刘满库就赶过来了。
“左老您别急，咱们这就去补办。”小刘温声说道。随后，他帮我穿好外套，扶我坐上轮椅，又帮我掖紧盖在腿上的毯子，推着我出了门。“现在银行有专门给老兵开设的绿色通道。”路上，小刘边走边对我说，“上个月李老去办业务，全程都有人陪着，您放心。”
银行离干休所不远，很快就到了。“爷爷，您这边请。”听小刘说明情况后，银行负责人热情地推着我来到贵宾室。一位负责银行卡补办业务的年轻工作人员已等在那里：“爷爷，您先在这里休息，今天咱们走绿色通道，手续流程不用您操心，一会儿您核对信息就行。”
核对信息时，那位工作人员半蹲在我身旁，将需要的信息一条条念给我听。我耳朵不太灵，她就凑近些，声音柔和却字字分明。
当工作人员将新卡递到我手中，我内心还有点迟疑：“这就办妥了？”看看表，从我们走入银行讲明情况，到拿到新卡，还不到半个小时。“我们领导交代过，老兵的事要特事特办。”那位工作人员微笑着说。负责人也走过来握住我的手：“爷爷，能为您服务，是我们的荣幸。”
看着眼前这些真诚的年轻人，我心潮起伏。“孩子们……”我情绪有些激动，“当年我们工兵逢山开路、遇水架桥，是为了让大部队顺利通过，是为了胜利。今天，你们为我开了条‘快车道’，架了座‘连心桥’，我心里高兴啊！”
小刘推着我走在回去的路上，新卡在我手中被焐得温热，阵阵暖流在我心头涌动。
（许伟锋整理）
