侯栓:在为患者服务中收获幸福

来源:中国好军医作者:侯栓责任编辑:郝思嘉
2015-10-01 16:12

无怨无悔,在为患者服务中收获幸福

有一位医学前辈曾经说过,医学之道修德为先,德不修,道难行远!这句话对我影响至深,伴随着我的医疗生涯。在我看来,良好医德就是真、善、美在医疗实践中的完美体现。上善若水,厚德载物,我希望自己能成为一名被患者认可的良医,为了这个目标,我用一生来修行。

用心去爱每一位患者,这是我对自己的第一要求。这种爱不是强加的,而是发自内心的。我是农民的女儿,对伤弱者有着本能的同情和怜爱,我也曾是一名皮肤病患者,深知皮肤病给人带来的痛苦、折磨和难以启齿的尴尬,他们是最需要人去关爱和理解的人群。他们大多很自卑也很敏感。为保护患者的自尊,面对每一个患者,不管他衣着多么脏,不管他的皮肤溃烂得多么严重,不管他身上的气味多么难闻,哪怕生虱长蛆,我从没有嫌弃过,没有当患者的面皱过一下眉头。我曾多次对所带教的学生说:当皮肤科医生就别怕脏,患者把我们当救星,如果我们都嫌弃,患者还能指望谁?不嫌弃本身就是对患者最好的安慰!我是这样说的也是这样做的。为了给小儿细致看病,我常把孩子搂在自己怀里,有时孩子大小便就拉在我身上,家人都紧张的不得了,我都一笑了之。一天我诊室里早早来了一位60多岁的女患者,每当轮到她,她都让给别人,直到我接诊完其他患者,她才小心翼翼的坐在离我较远的地方,双眼胆怯而又无助地望着我。她衣服严扣,头戴帽子把自己包裹得严严密密。我说,大姐,你离我近一点,我好看仔细。我边说边向她走进,她连忙用手势阻止我说,别,别,我脏!没等她说完,我一把掀开了她背部的衣服,眼前的景象着实让我吃了一惊,整个背部一片鲜红,红色上面覆着厚厚的白色鳞屑,无一处好皮肤,在她的躲闪中看了她的前胸和四肢,全是如此,体无完肤!为了感知皮肤温度,我用手在她的背上轻轻摩挲着,只见大片的鳞屑纷纷扬扬地飘落!老人患的是银屑病,俗称牛皮癣,已经到了最严重的红皮病阶段。我心里一阵发酸,边抚摸着边说,我的大姐呀,这有多难受啊,你怎么不早来治呀?话没说完,她已泪流满面。她说,大妹子,15年了,没有一个人像你这样摸过我!老伴嫌弃我给我分居了多年,媳妇不能看见我,连她的房间都不允许我进,我一直像鬼一样活着!别的医生都远远地看看我,唯独你心好,不嫌我脏,我就认你了,给我把病治好吧!患者住院后,我每天都去看她,安慰她,只要有时间,就亲自为她搽药。经过两个多月的治疗,老人终于痊愈了。出院的那天,老伴亲自来接她,满脸喜悦,还给我送来了一面锦旗。她拉着我的手说,大妹子,我一辈子都记着你!

认真对待每一位患者,这是我对待工作一贯要求。这种认真不仅是对患者诊疗,更有者对患者的负责和对我自身业务技术的评判和把握。每天坐诊患者都很多,不管患者有多少,不管疾病大与小,我从来是不急不躁,热情接待,细心诊查,耐心解释,良好沟通,从不搪塞敷衍患者,很少按时下班。为了提高患者依从性和治疗效果,我给自己定了四条规矩:对每一位患者坚持进行健康教育,坚持进行用药指导,坚持进行电话回访,坚持电话解难答疑。几年来不知接打了多少电话,不论白天和夜间,为此不少被爱人和孩子埋怨,说干扰了他们的正常生活。由于只要不出差,我坚持每日出门诊,没有休息过节假日,坚持每日到病房查房。2007年夏天,有一位叫陈小惠的女患者,32岁,发烧、肌肉痛,一年多跑了驻马店及邻近县市多家医院诊治均无结果,因看面部皮肤过敏无意中找我就诊。我详细询问病史,查看检查结果,认真查体,怀疑她患的是比较少见的皮肌炎病,白天给她进行了相关检查,晚上回来查资料,第二天检验结果出来证实了我的判断,她非常惊讶地说,我就159医院没来,没想到就159医院把病弄清了。由于对症,治疗迅速见效,自那以后她这个病再没有找过第二个医生。2011年冬天,她的肺部并发症出现了,我介绍她到省里某家医院治疗,去了3天,她就返回了,对我说,没有谁像你对我这样认真和用心,我就相信你,哪也不去了!还有一次,我接诊了一名男性患者,很有修养和气质,我问他有什么不适,他笑着说,今天我不是来看病的,而是来看你的!望着我诧异的目光,他说,我在市政府工作,自从你给我小孩看过病后,我岳母就整天夸你,在小区逢人都讲,说没见过那么好的医生,对病人那个亲那个细没说的,小孩尿她身上了,还笑着说童子尿好运气。今天一见,确实如此,感谢你!老人话比广告还灵,从哪以后不仅她们一家,就连左邻右舍有不少人来找我看病。患者信任既让我感到一种被信任的幸福,又让我感到被信任的压力,我没有别的选择,就是更认真地工作!

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