从穿上护士服的那一天起，她就把自己的满腔热情投入到热爱的护理事业中，把自己全部的爱倾注到需要关爱的患者身上，在护理岗位上一干就是二十年，她就是现任解放军第149医院呼吸内科的护士长刘梅。
她是极有耐心的人
每天，在病房总能看见她忙碌的身影，她的脸上始终挂着和蔼的笑容，不曾见她因为忙碌劳累或者患者的故意为难而抱怨不悦。她总会耐心倾听病人的心事，像老朋友拉家常一般舒缓患者的心情，总是不厌其烦地向患者解释各种各样的问题，避免了医患矛盾的发生。
她是极有责任心的人
“护理这份工作，让我深刻地感到护理职业的幸福与骄傲”，或许是为了这份骄傲，她极其用心地带教自己的护理团队，手把手教年轻的护士，组织她们认真学习，不断进步。正如她说的那样，自己获得的荣誉再多，也不及看到自己的护理姐妹们进步开心。
她是极有上进心的人
在医院，呼吸内科率先开展了优质护理，进一步提高了护理人员的服务意识，规范了护理工作流程，使得各项护理工作取得突破性进展。正是在她的指导下，病房环境更加整齐有序，休养条件更加温馨、安静，全科护理人员树立了“我的病人我负责”的工作理念，使患者得到了有效的护理照顾，病患满意率从原来的92%上升到99% 。
在刘梅护士长的带领下，呼吸内科护理团队的精心服务，让患者增进了对医护的信任、对战胜病魔的信心，增加了对医护工作的理解，有效改善了护患关系，达到了优质护理服务的最终目的。
