真心面对“吐槽”，“问号”才能变“叹号”
官兵的“牢骚话”换个角度看就是“心里话”，与战士心心相印，才会与他们的“问号”共振共鸣
吐槽会为何这么受战士欢迎？
八中队应急班班长郑明岗说的好：“吐槽错了，一笑而过；吐槽对了，必有回响。”
老话说，顺藤摸瓜。如今，“槽点”就是士兵思想这根藤上的“瓜”。李京说：“顺着战士们在吐槽会提出来的问题，向根源上探寻，经常性思想工作就能靶向瞄准、高效解答。”
带兵人真心面对“吐槽”，“问号”才能变“叹号”。武警陕西省总队咸阳市支队政委王小平认为，对待官兵疑问的态度是一个重要的风向标，随时检验着一名带兵人是否真心为兵的情怀。
“官兵的‘牢骚话’换个角度看就是‘心里话’。”王小平说，只有满腔热情、饱含真情的把官兵呼声作为第一信号，把为兵解困作为第一要事，把战士满意作为第一标准，才能与战士心心相印，真正与他们的“问号”共振共鸣。
把问号拉直的过程，是解决问题的过程。“让战士吐槽容易，关键是吐槽之后怎么办。”李京说，比发动官兵“翻箱倒柜”找问题更重要的是让官兵“说话管用”，反映的问题不能“泥牛入海”或者只是得到“万能回复”，实际解决却遥遥无期。
如今，李京和中队里的其他带兵骨干都养成了随身带本子的习惯。每开一次吐槽会，他们的本子上就写满了下一步急需解决的事情，兑现一个打钩一个，逐一销账。
去年底，八中队军营网吧在士兵强烈要求下正式开放。每到周日，十余台连接互联网的电脑前，都会挤满兴奋的脑袋。
记者打开网络主页，发现他们开设的学习答疑、生活服务、心理咨询、成才服务、法律咨询等栏目，涉及战士学习、成才、恋爱、消费、心理等各个方面的具体问题。今年老兵复退前，他们开展网上答疑受到官兵的点赞。
“随着‘互联网进军营’的持续推进，利用互联网的特点开展经常性思想工作早已不是什么新鲜事，但如何更新观念、优化结构、创新方法，仍然是带兵人应当思考的问题。”王小平说，越是新手段，越要奔着解决实际问题去。只有这样，网络才能真正为经常性思想工作插上“新翅膀”。
