医院品牌需要医德医风的鼎力支持，医德医风在医院品牌的经营中具有非常重要的地位。医院应该将医德医风建设作为日常管理中的基本任务，也作为对医护人员的基本要求。“患者入院有温暖的问候声，询问病情有细心的解惑声，患者有情绪时有周到的安慰声，患者出院有详细的健康教育声”的良好氛围。不仅在语言上，在医护人员每一个人的心中都应该有这样的信条：生命面前，人人平等。多数医院都已经实施了“首问负责制”的模式，也就是说无论是患者还是家属第一个咨询的医院工作人员，有义务作为首问者将询问人员的问题进行处理或者将其安排到相关部门，不允许冷漠处置。医院属于高接触性服务行业，它是以服务作为产品的主体。医护人员是创造医院产品的一部分，他们既是服务的表现者，又是服务的销售者，医院应该始终教育医护人员把诚信作为医疗服务的金字招牌去执着的追求。
医院品牌需要在价格上“合理有序”“看病贵”一直是老百姓就医的一大心理障碍和很关心的问题，“因病返穷、因病致穷”也是屡见不鲜，所以医院在进行品牌建设的同时，一定要将医疗价格制定得“合理有序”，坚决杜绝乱收费和错收费的现象。医院除了遵循安全有效简单廉价的服务原则外，还应该尽力降低药价，减少诊疗环节、缩减不必要的检查项目，对各种医疗服务的各项收费、所有药品的价格进行常态化的公示，以此来提高医疗收费的透明度，让患者明明白白就诊、明明白白缴费，为树立医院品牌插上一面旗。
