医院品牌经营要“标准”科技进步需要标准，医院发展更离不开标准。100年前，泰勒先已提出标准化管理概念。它于20世纪80年代被引入医疗机构，为欧美发达国家的医疗质量提高插上了腾飞的翅膀。纵观全球各大医院发展，有人总结为一句话：三流的医院做业务，二流的医院做管理，一流的医院做标准。近年来医疗纠纷原因进行统计分析后指出，31%的医疗纠纷归咎于技术水平欠缺，而高达65%的医疗纠纷源自于医院管理层面的疏漏。针对医院质量管理问题，我国先后制定了很多规章制度，到底为什么还会不断涌现出各种问题？症结就在于制度不完善、落实不到位。因此，无论在制度的制定层面，还是监管执行方面，都需要一个科学的标准。为了减少医疗事故、提高医疗质量，创建“以患者为中心，以医疗质量持续改进为目标”的标准体系。这个标准体系基于规范医疗、集成医疗、安全医疗、温馨医疗四个医疗服务模式，分别由运营管理指南、业务标准指南、员工行为指南和标准考核指南组成。这四个指南实现了医院从顶层到末端、从管理到服务、从定量到定性、从运行到考评的标准化管理全覆盖。其中的运营指南是一个框架体系文件，突出了战略、文化、流程、岗位、制度、绩效、标准和信息八大要素，供决策层在工作中有章可循、有法可依。业务标准指南是标准体系的核心文件，涵盖患者服务、安全目标、医疗保障、医疗管理和医学人文五个方面，规范临床流程和路径，建立了运行标准。科室制定SOP标准。该标准有利于医院把控关键环节、细化标准流程，从患者入院、住院直至出院，全程通过标准化实施管理和指导。标准是个无形的老师。
医院品牌经营要“争先” 医院品牌经营的争先首先是品牌的争先，也就是说抢先进入患者的眼球，进入患者的心里。新技术新闻宣传是必不可少，更是重中之重。充分利用各种媒体和各种宣传方式，将医院的特色技术、特色专家宣传出去，并有效加入医院的形象识别系统，以此树立公众对医院品牌的第一印象，进而通过名医、名科、典型病例、公益活动、健康教育等手段来扩大影响。医院品牌经营的争先第二个方面则是实力争先，也就是利用优质的医疗资源、高超的医疗技术手段、过硬的医疗质量在同行业中占据优势。一所医院的核心竞争力是该院品牌创建的依靠，没有实力就没有医院的品牌。这个实力包括医院内部的很多方面，例如管理、经营、宣传等等，但是最主要的实力是人才，而医院的人才主要是来自高水平的名医、专家、学科带头人。
医院品牌经营要“创新” 创新是医院品牌的生命力所在，它的具体体现就是在医疗技术和医疗服务上是否能够做到“人无我有、人有我精、人精我新”。主要的因素就是要投入，医院要舍得投入，投入的项目主要是包括人才培养的投入、基础设施经济的投入以及科学管理精力的投入。只有不断的投入才可能产生医疗技术创新、医疗项目创新，推出适应医疗市场的需求、患者真正需要的特色科室、医护服务、甚至包括经营特色。“以人为本”同样适用于医院品牌的创新上，因为学科建设创新是一切创新的基础，而这一系统工程既要有良好的科研、工作环境，又要有良好的人才梯队结构和重要的学科带头人，因此，医院要想创新品牌经营就应该制定一整套具有实际效果的人才培养和学科发展规划，以市场的需求为导向，从发展专科特色和专科强项着手，形成自己的特色，让患者得到更多和更大的实惠。
医院品牌建设是一个完整和持续的系统工程，只有持续不断地关注品牌、关爱品牌、维护品牌，医院品牌才会给医院带来相应的回报。总之，医院品牌建设是医疗市场竞争的重要环节，医院品牌的创建也将是一个不断研究的过程。这就要求我们应该抓住每一个建设的契机，加快创建医院品牌的过程，只有这样才能形成更加强大的品牌竞争优势。而看好病、看病好、好看病-达到正清祥和则是医院品牌的建设目标。
