图说:呼吸内科徐长伟医生同刘革交流老人病情和注意事项 (高庆德摄)
医患之间：相互信任+有效沟通
危重患者：救治高效+持续医护
11月20日，卧床在家的老父亲返酸水，护理老父亲的女儿刘革拿起电话就打给解放军第463医院消化科李栋医生，她立即根据医嘱作了处理；次日，因为担心老人病情发生变化，她通过微信同呼吸内科徐长伟医生沟通，及时做了调整。刘革笑称，父亲在463医院3年经历3个科室的治疗，她同3个科室的医生都成了朋友，这些医生都快成了我们的“家庭医生”了。
她的父亲、85岁的刘老先生，身患膀胱癌、脑梗后遗症、高血压、糖尿病、肺部感染、尿路感染等多种疾病，这个患多样性慢性消耗性疾病、近乎衰竭的老人，在解放军第463医院3年治疗中历经3次“死里逃生”，因为医患间的相互信任和有效沟通，3个科室医护人员接力全力救治，使这个危重老患者的治疗远超出预期效果。
面对高危险情，她主动沟通，卸下医生的包袱
2014年，年逾八旬的刘老先生，因尿路感染、小便不畅，首次来到463医院。接诊的泌尿外科副主任刘兴凯进行检查，发现他患了膀胱癌，但因老人岁数大，身体条件非常差，负责老人手术的医生张勇热情对待的同时，并坦白告知家属：老人麻醉有风险。刘革回应，知道自己家老人的情况，医生尽管放手做，即使失败了也不会埋怨医生。在坦诚沟通下，两位医生与麻醉师密切配合，手术取得了成功，解除了老人的老毛病。
第一印象好，从此老人有病，刘革就不再带老人去别的医院了。
亲眼看到医生的付出，更加配合医生
自2015年8月开始到现在，因为多病，老人在463医院呼吸内科住了几次院。今年6月，老人突然便血，又来到呼吸内科。那天很晚了，值班的沈波医生全程陪同做了各项检查。凌晨3点，刘革想看看检查结果。她来到医生办公室，心想：这么晚了，医生说不定早休息了。但推开医生办公室的门，看到沈医生还在电脑前看片子，感动地不得了。后来她得知，沈医生一夜没合眼。
一个月后，老人再次住院时，接诊的是徐长伟女医生。刘革发现，尽管老人说不了话，但徐医生心很细，检查特别认真，针对已报病危的情况，她请科室反复会诊，多次实施紧急抢救。看到了医生全力救治老人，刘革把家里的经济状况和家属想法如实告诉徐医生，取得了医生的理解，每次医生也都将救治方案及时通报给她。在医患双方默契配合下，老人的治疗效果很好。老人出院后，就老人的护理问题，刘革多次咨询徐医生。为了方便，她们还相互加了微信，处得像一家人似的。
老人出院回家，“家庭医生”随时指导
出院回家了，但因老人病情重、病种多，基础状态极差，卧床多年，语言表达和肢体活动均有障碍，来一次医院十分不便。在家照顾老人，遇到问题“蒙圈”时，刘革一次次给医生打电话，在医生指导下及时进行处置。她发现，各个医生都是百问不烦，时间长了，医患成了朋友。
前几天，刘革针对老人返酸水的问题，问了消化内科李栋医生几个问题。住在科里时，李医生就很温柔、细心，一天来病房好几趟。虽然病很重，但没想到，仅仅10天，老人的胃肠就调整好了，出院回家了。她记得，护士尹明月随时为老人吸痰，有时还错过了午饭时间，看不出一丝怨言。
因为老人卧床，泌尿外科张勇医生就告诉她，如何更换造瘘管，遇上护理疑难问题等，有时很晚也打电话咨询，而张医生不论啥时来电话，都一一认真给予解答，省去了她的麻烦。对此，刘革充满感激。
几次住院，也让她体会到了医护人员的不易。百问不烦，她体会到医生的亲切和情怀。出院时，她特地印制三封大红表扬信贴在医院一楼医德医风栏里，以表达全家对3个科室医护人员的感激之情。
